指名ノート サポート

最終更新: 2026年8月11日

本アプリをご利用いただきありがとうございます。 このページでは、よくあるご質問とお問い合わせ先をご案内します。

お問い合わせ
メール: sugutool.contact@gmail.com
返信までに数日いただく場合があります。ご了承ください。

よくあるご質問

データはどこに保存されますか?

すべて端末内にのみ保存されます。本アプリはサーバーと通信しないため、 入力したデータが外部に送信されることはありません。詳しくは プライバシーポリシーをご覧ください。

パスコードを忘れてしまいました

ロック画面の「パスコードを忘れた場合」からリセットできます。 ただし、パスコードだけを解除できると第三者にデータを見られてしまうため、 リセットするとアプリ内のデータ(顧客・来店記録・メモ)はすべて削除されます。 これが唯一の復旧手段です。日頃からエクスポート機能でバックアップを 取得しておくことを強くおすすめします。

機種変更するときはどうすればいいですか?

設定画面の「データをエクスポート」で .hostmgr ファイルを作成し、 そのファイルを新しい端末に移してから、新端末の「インポート」で取り込んでください。 本アプリはクラウド同期を行わないため、この手順が必要です。

アプリを削除するとデータはどうなりますか?

端末内に保存されたすべてのデータが削除され、復元はできません。 削除前に必ずエクスポート機能でバックアップを取得してください。

データのバックアップはどう取りますか?

設定画面の「データをエクスポート」から、全顧客・来店記録・週次振り返りを .hostmgr ファイルとして保存できます。このファイルは AirDrop・メール等で 共有でき、中身は JSON 形式です。個人情報が含まれるため、保管先や共有相手には 十分ご注意ください。

iPad でも使えますか?

はい。iPhone と iPad の両方に対応しています。ただしデータは端末ごとに独立しており、 自動では同期されません。

複数人でデータを共有できますか?

本アプリは端末内で完結する設計のため、複数端末間でのリアルタイム共有には対応していません。 書き出し・読み込み機能を使った手動での受け渡しのみ可能です。

不具合のご報告

不具合を見つけられた場合は、以下の情報を添えてメールでお知らせください。